全球保固  全面防衛，勇闖天涯ThinkPad®無所畏
 
最近很多朋友在準備出國留學遊學，如何選擇筆電，是個令人困擾的問題。出門在外，人生地不熟，最怕電腦故障，硬碟資料付之一炬，更怕故障送修被拒，或是維修點遠在千里之外，遍尋不著。Lenovo ThinkPad品質卓越，效能穩定，搭載多重硬碟防震科技，給您硬碟最強大防護；除此之外，完整三年，遍及全球150多個國家、1700多個原廠授權維修服務中心的綿密全球保固，讓您使用零煩惱，Lenovo ThinkPad®內外兼備的全方位守護，伴您勇闖天涯無所畏。
客戶服務
Lenovo用心、客戶安心

Lenovo聯想再度引領業界潮流推出 「全面保障計畫（Lenovo® Protection）」全面保障計畫，將保固範圍進一步擴及人為意外險服務，於原有保固之外提供消費者最實惠的雙重保障；消費者凡是購買ThinkPad®／Lenovo® 3000／IdeaPad®筆記型電腦，在台灣地區即可享有第一年人為意外損壞額外保障（以發票日期作為起算日），這項保障涵蓋範圍包括：液體潑入鍵盤、產品意外碰撞摔落或掉落、電擊導致產品線路損毀，以及因摔落或掉落造成的LCD液晶螢幕破裂等，消費者最高只需自行負擔新台幣NT$ 8500（未稅），就可將筆記型電腦妥善完修，讓消費者能夠獲得專屬的優質維修服務與絕佳產品品質的雙重保障。
 
「輕鬆省」方案，讓消費者「省時、省力、省回修」

提供客戶最佳服務品質，是Lenovo聯想贏得客戶信任的主要關鍵，其中的秘訣就在服務部門遵循的三「省」邏輯－省時、省力、省回修。

首先是省時－少等待，有著優異技術團隊的Lenovo聯想客服部門，提供0800-000700 的24小時無休熱線技術支援服務，透過電話熱線的技術支援，無論是ThinkPad®筆記型電腦以及ThinkCentre®桌上型電腦使用者，可以解決70%以上的問題。而且不同於其他廠商所提供的技術服務，0800-000700不但可用手機直接撥打，而且全程由IBM認證工程師回答問題，所以能快速了解並解決消費者在使用產品過程中所遇到的疑難雜症。如果發現是硬體設備發生故障，就可以直接報修，不需要透過複雜的轉接程序，加上提供更充足維修備料，更能減少維修等待時間。

省力－少出門，這項特點對忙碌的消費者提供最佳維修方式。多數維修零件都可指定快遞零件到府交換，消費者不需要親自將筆記型電腦送到維修中心，就能更換正常零件繼續使用。萬一筆記型電腦需要送回原廠維修時，Lenovo聯想也提供覆蓋率最高的到府收送機制，可以根據客戶的需求，指定收送貨不同地點，彈性配合客戶行程；無論是台灣本島，還是澎湖、金門、馬祖等離島均可安排到府收送貨，並且提供原廠完整包裝避免產品因為碰撞受到損害，加上運送過程均有意外保險，消費者完全可以放心。

省回修－少重工，降低回修率更是Lenovo聯想堅持的承諾。透過嚴謹維修流程，確保維修品質，減少回修重工比率。而且當重要零件更換後，必須需經過4~8小時完整燒機性能測試，確認產品能夠正常運作與使用。當產品送達客戶手中時，即能確保品質如新，而不必擔心故障再度發生。
 
關於Lenovo聯想
創新與品質兼具的最佳選擇
聯想（Legend）於1994年由北京中國科學研究院的11位電腦科學家共同成立，2004年12月聯想集團宣佈併購 IBM 全球個人電腦事業部門，並於2005年5月順利整合而成全新Lenovo®，開啟個人電腦市場新紀元。身為全球個人電腦領導品牌，Lenovo®持續在研發與製造方面精益求精，提供穩定可靠、品質精良的個人電腦產品與各項加值服務，藉此增進客戶生產力與競爭力，是業界公認最佳商務平台。
 
以客戶為出發點的核心價值

ThinkPad產品工藝在業界向來獨領風騷，所向批靡。併購IBM個人電腦事業部門的聯想（Lenovo），除了持續在商業市場上穩定發展外，在2006年新春啟動雙品牌策略，正式推出採用「lenovo」標幟的電腦產品，以零煩惱（Worry-free）、 最超值（Great Value）、超酷炫 （Exciting/Stylish Design）為主要訴求，切入中小型企業、工作室及個人消費市場，與以商務菁英為主要訴求的Think產品線，做出明顯的區隔，擴大產品線涵蓋程度。2008年，Lenovo聯想蓄勢待發，引入以消費市場為導向的Idea系列，希望藉由Think®與Idea®兩大產品線，以不同的產品設計，滿足商用與家用市場各種需求，讓同時讓更多的使用者可以體驗Lenovo精湛工藝技術。全新三條取向各異的產品線經營策略，將為台灣個人電腦市場帶來更多驚喜，帶給消費者耳目一新的震撼感受。

enovo台灣將以最引以為傲的創新技術、最完整的產品線、最貼近市場需求的行銷策略、及最值得消費者信賴的全球保固服務，積極搶攻主流市場與廣大個人消費族群。趁著留學講座的舉辦，Lenovo聯想希望讓消費者可以親身體驗Lenovo ThinkPad®產品的無窮魅力。