30雜誌‧今天就要的競爭力

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你在MSN「線上」嗎？

發表人		發表時間
王念綺		2005/8/9


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　有一個在這陣子上班是否應該使用即時通訊軟體(在此所指的MSN，為其它即時通訊軟體如Yahoo! Messenger、ICQ、QQ、Skype等)的話題吵的沸沸揚揚，不同立場的看法大為不同，姑且不論上班時是否應該使用此軟體，即時通訊的影響力已不容小覷。今年7月資策會的統計資料顯示，即時通訊以76.3%的高使用率，由去年的第三名，躍升為網友網路行為的第一名。

　如同網路版AC尼爾森的創市際市場研究顧問五月份調查顯示，台灣地區已有近880萬即時通訊用戶，在大眾使用網路習慣改變的同時，30世代又可以如何利用這個趨勢呢？

不可檔的行銷利器
　「現在小學三年級學生就開始拿手機，以現在使用網路即時通訊的普及率看來，以它做行銷絕對是未來的趨勢」，陽獅廣告事業總監黃志靖篤定地說。

　以現今使用即時通訊的人口數而言，即時通訊似乎不能算是小眾媒體。台灣微軟MSN事業處副總經理林燕表示，光是微軟MSN的用戶已超過七百萬人次，而中國時報的訂戶也不到一百萬人。並且網友的黏著度更高，創市際市場研究顧問公司今年 4 月統計，使用者平均每月使用時間近22小時，約為雅虎奇摩入口網站的5倍。

　策畫陶板屋行銷的王品集團行銷總監高端訓觀察，即時通訊使用者大多是意見領袖、掌握新科技脈動、且消費能力較高的族群。在陶板屋的整合行銷其中一項即是利用MSN首頁播放形象廣告，在整個行銷活動後，一星期內業績成長8%，第三星期後更成長31%，至今仍維持當初的水準。他認為利用即時通訊的行銷方式，也扭轉了消費者對餐飲業保守、傳統的形象。

　那麼即時通訊的特質是什麼？什麼樣類型產業適合與其結合產生更大效益呢？

行銷優勢1：目標精準
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