30雜誌‧今天就要的競爭力

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網友幫你玩出大生意

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文│林婉蓉		2009/12/1


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　你facebook了沒?你噗浪了沒?

　 Social media微網誌帶動的數位行銷，在台灣崛起的速度，已經讓所有老闆嚇一跳。你可能不知道，光是facebook的全球有效會員數目前已達3億人，全台有480萬人，是台灣人口的20.8％，等於有多少比例天天掛在網上；而噗浪（Plurk）在台灣短短8個月內，會員數已近100萬人，更是Plurk全球第一熱門的所在。

　台灣尼爾森媒體調查顯示，網際網路已躍居台灣第二大媒體，僅次於電視。尼爾森媒體研究執行總監滕青芬表示，目前台灣的網路族群不只是年輕人，壯年、銀髮族和企業老闆的比例也明顯增加，尤其企業老闆使用網際網路的成長比例幾乎100%以上。

　全球瘋學習，最熱的一門課當屬數位行銷。看看鄰近的韓國，即使廣告市場萎縮，但是韓國最大搜尋行銷公司eMnet執行長金永源指出，韓國網路廣告的年平均增長率為14%，尤其運用手機的行銷，開始驚人成長。

　未來，你我運用數位行銷的比例只會增加，不會減少，這已經是我們不能不懂的概念。和其他媒體行銷相比之下，數位行銷的特別之處在於擁有4個「唯一」。米蘭數位科技執行長江祖榮歸納指出，數位行銷是唯一可以互動、唯一可以記錄檢視所有行銷成效數據、唯一可以培養消費者忠誠度，以及唯一可以跨格式呈現內容的媒體。

　「如果你不懂數位行銷，你沒辦法和你的消費者連結在一起，你嘔心瀝血做的東西，就像沒有存檔就當機一樣，心血全部白費，」行銷達人王文華直接點出在數位時代不瞭解數位行銷的後果。

　 2010必修的10堂課，其中最不可忽視的管理課程，我們選擇的就是最火的數位行銷。到底該怎麼看懂數位行銷，現在，就跟著王文華，一起上課，以下是他提供的4招玩懂數位行銷絕妙口訣：

第1招：百事由「我」創
　數位行銷就是用數位的心態和工具來行銷。最重要的不在於技術的純熟度，而是你的心態是不是數位化了。更細的來說，有12字真言：

　 ‧群眾智慧

　 ‧由下往上
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